Política de Privacidad

Alcance

Esta política corresponde a la aplicación móvil Santa Ana Bus y a este sitio público de información legal.

Cuenta y autenticación

Para registrar una cuenta, iniciar sesión y recuperar el acceso se utiliza el email y un identificador interno de usuario mediante Appwrite alojado en infraestructura propia. Appwrite gestiona la contraseña, las sesiones y los enlaces de recuperación. La contraseña no se guarda en la APK ni en el monitor.

Para consultar información protegida de flota y arribos, la aplicación genera un JWT temporal de Appwrite. El monitor valida ese token y obtiene el identificador interno de la cuenta; no recibe la contraseña.

Ubicación

La aplicación solicita ubicación aproximada y precisa únicamente para mostrar la posición del usuario en el mapa y calcular paradas cercanas. Esos cálculos se realizan localmente en el dispositivo y la APK actual no envía la ubicación del usuario al monitor, Appwrite ni Traccar.

No se solicita ubicación en segundo plano.

Consultas al monitor y datos técnicos

La aplicación consulta la infraestructura del monitor Santa Ana Bus para obtener líneas, paradas, arribos, posiciones de unidades, novedades, versión disponible y publicidad propia. Como parte normal de estas comunicaciones, el servidor procesa datos técnicos como la dirección IP y el user-agent.

La IP y el identificador interno de Appwrite se utilizan para limitar abusos y proteger los servicios. Cuando corresponde, se transforman en identificadores hash para contadores y registros de seguridad.

Preferencias y cachés locales

Preferencias como el tema y las líneas favoritas, junto con cachés de mapas, flota y publicidad, se almacenan localmente en el dispositivo. La APK no solicita acceso a contactos, teléfono/SMS, cámara, fotos, videos, archivos personales, datos de salud ni pagos.

Publicidad y analítica

La aplicación puede mostrar publicidad propia contextual según la sección de la app. No utiliza AdMob, advertising ID, perfilado publicitario, Firebase Analytics ni Crashlytics.

Servicios utilizados por la aplicación

La aplicación usa Appwrite para autenticación; el monitor Santa Ana Bus para información del transporte y publicidad propia; OpenStreetMap mediante osmdroid para mapas; y Google My Maps para cargar o abrir recorridos configurados. Al solicitar mapas o recorridos, esos proveedores pueden recibir datos técnicos habituales de una conexión, como la dirección IP.

Este sitio legal

Este sitio es estático: no usa cookies, formularios, JavaScript, analítica ni rastreadores, y no se conecta con Traccar, Redis, Appwrite, el monitor ni las API GPS. El servidor incluido tiene desactivado su registro de accesos. La infraestructura de red puede procesar temporalmente la dirección IP para entregar la página y proteger el servicio.

Conservación y eliminación

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender solicitudes, proteger la seguridad del sistema o cumplir obligaciones legales aplicables. Los contadores de limitación son temporales y los registros operativos se conservan según las necesidades de seguridad.

La eliminación no es automática. El titular puede iniciar una solicitud mediante el procedimiento publicado en /delete-account; antes de actuar se debe verificar manualmente el control de la cuenta.

Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribí a empresasantaana@gmail.com.